{"id":68781,"date":"2022-01-04T17:26:10","date_gmt":"2022-01-04T20:26:10","guid":{"rendered":"https:\/\/primereando.com.ar\/?p=68781"},"modified":"2022-01-04T17:26:12","modified_gmt":"2022-01-04T20:26:12","slug":"continuan-los-cortes-de-luz-de-edesur-como-hacer-el-reclamo-ante-el-enre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/primereando.com.ar\/index.php\/2022\/01\/04\/continuan-los-cortes-de-luz-de-edesur-como-hacer-el-reclamo-ante-el-enre\/68781\/","title":{"rendered":"Contin\u00faan los cortes de luz de Edesur: c\u00f3mo hacer el reclamo ante el ENRE"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">M\u00e1s de 16 mil usuarios siguen sin luz en el Conurbano bonaerense. Repasa c\u00f3mo reclamar ante el ENRE para un resarcimiento econ\u00f3mico.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Actualmente m\u00e1s de <strong>16 mil clientes de Edesur en el Conurbano bonaerense<\/strong> contin\u00faan sin luz, es por eso que, entre otras acciones, el Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE) habilit\u00f3 los canales para reclamos y denuncias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A las 12.40 horas de este marte, el reporte oficial indicaba que un total de 16.100 usuarios de Edesur registraban cortes de luz, principalmente en los barrios de <strong>Floresta y Parque Chacabuco y en el partido bonaerense de Quilmes<\/strong>, por interrupciones en el servicio de media tensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de Edenor, las interrupciones del servicio afectaban a un total de <strong>7.608 usuarios<\/strong>, especialmente en las localidades bonaerenses de <strong>Gonz\u00e1lez Cat\u00e1n, partido de La Matanza, y de Moreno.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los cortes de luz vienen afectando a los habitantes del Conurbano bonaerense desde el 29 de diciembre. En medio de altas temperaturas y los festejos de A\u00f1o Nuevo m\u00e1s de 120 mil clientes de Edesur sufrieron interrupciones del suministro.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"944\" height=\"716\" src=\"https:\/\/primereando.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sin-luz-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-68783\" srcset=\"https:\/\/primereando.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sin-luz-1.jpg 944w, https:\/\/primereando.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sin-luz-1-300x228.jpg 300w, https:\/\/primereando.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/sin-luz-1-768x583.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 944px) 100vw, 944px\" \/><figcaption>El mapa con los cortes de luz<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cortes de Edesur: las sanciones del ENRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El organismo regulador inform\u00f3 ayer una sanci\u00f3n a la distribuidora Edesur con una multa por $ 239 millones, luego de detectar en distintas inspecciones incumplimientos en la calidad de servicio y la atenci\u00f3n a los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, el ENRE resolvi\u00f3 la intervenci\u00f3n de Edesur y design\u00f3 una veedora en la empresa con el fin de controlar la informaci\u00f3n sobre la operaci\u00f3n de los cortes de luz, los cuales vienen afectando a miles de usuarios desde la semana pasada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quienes sufrieron cortes de luz el\u00e9ctrico prolongados (por 36 horas o m\u00e1s) o varios reiterados en un mismo mes (cuatro o m\u00e1s), pueden hacer su reclamo frente al ENRE. La empresa Edesur deber\u00e1 refacturar un reintegro en la factura por la energ\u00eda no suministrada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cortes de Edesur: c\u00f3mo hacer un reclamo en el ENRE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El ENRE dej\u00f3 a disposici\u00f3n una gu\u00eda para usuarios del servicio para solicitar a las empresas prestadoras el reintegro del dinero por corte de luz, a trav\u00e9s de la factura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el cliente tuvo corte de luz y su prestadora es Edesur y Edenor, el ENRE recomienda primero reclamar ante la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si la distribuidora responsable no responde en el plazo establecido o no brinda una respuesta satisfactoria, es necesario conservar el n\u00famero de reclamo correspondiente y contactar al ENRE por tel\u00e9fono, personalmente o por mensaje de texto:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por tel\u00e9fono: a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 0 800 333 3000, de lunes a viernes de 9 a 18 (las 24 horas en caso de corte de suministro).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, C1008AAM, de lunes a viernes de 9 a 18. Antes, por favor sac\u00e1 turno online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por SMS: opci\u00f3n solamente v\u00e1lida para reclamos por falta de suministro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por correo, escribiendo a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad Aut\u00f3noma de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N\u00b0 505 del Correo Argentino (sucursal centro).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por fax, a trav\u00e9s de la l\u00ednea gratuita 0 800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 18.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Corte de luz Edesur: el tramite online paso a paso<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de corte de luz prolongado por parte de Edesur o Edenor, a trav\u00e9s de la p\u00e1gina web del ENRE (https:\/\/www.argentina.gob.ar\/enre\/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur) se puede realizar el tr\u00e1mite de reclamo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Datos y documentaci\u00f3n que se debe presentar para hacer el reclamo por corte de luz ante el ENRE:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00famero(s) de reclamo realizado ante la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nota firmada donde se indique:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la\/s fecha\/s y hora\/s de inicio del\/ los corte\/s<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">la\/s fecha\/s y hora\/s de la finalizaci\u00f3n del\/los corte\/s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Factura del servicio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el servicio no est\u00e1 a su nombre debe presentar una copia del t\u00edtulo de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>M\u00e1s de 16 mil usuarios siguen sin luz en el Conurbano bonaerense. 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