Al igual que dÃas atras cuando la compaÃąia de telefonÃa mÃģvil informÃģ el cruce entre el falso abogado, Marcelo D’Alessio y Patricia Bullrich, ahora saliÃģ a la luz los contactos con Daniel Santoro.
El pedido fue formulado durante un encuentro que mantuvo el titular de ese organismo, Marcelo Honores, con directivos de la firma.
El encuentro se realizó en respuesta a los reclamos presentados por usuarios respecto al nuevo esquema de cobro por el servicio de datos de internet, por el servicio “texto a voz” y la carga automática de créditos, se indicó en un comunicado.
El secretario general a cargo de la Defensoría del Pueblo, Marcelo Honores, explicó que el organismo “sostiene la posición de defensa de los usuarios, lo que implica no imponer cargos en los cuales el consumidor se tenga que manifestar por la negativa a la hora de recibir un nuevo servicio”.
Además de Honores y un equipo técnico de la Defensoría encabezado por Henry Stegmayer, Soledad Polito y Germán Jáuregui, del encuentro también participaron por parte de Telefónica de Argentina, el director de Asuntos Públicos y Responsabilidad Corporativa del área de Relaciones Institucionales, Santiago González, y la Ejecutiva Regional Buenos Aires Sur, Virginia Capalbo.
La medida la adoptó el flamante Secretario general interino, a cargo de la Defensoría, Marcelo Honores, quien detalló que el ejecutivo de Movistar deberá brindar "toda la información relativa a los hechos denunciados por los usuarios de la Provincia que vienen haciendo múltiples presentaciones por supuestos abusos en la facturación, a lo que debemos sumar las deficiencias en la prestación del servicio".
La citación forma parte de la intervención que días atrás la Defensoría hizo para que la empresa ofrezca en forma cierta, clara y detallada todos los datos relacionados con las características esenciales de los bienes y servicios que suministra.
Además, el organismo le había solicitado a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) que intervenga y que le aplique a Movistar las sanciones pertinentes, en caso de constatar que la telefónica incumple con la normativa.
Ayer la Secretaría de Comunicaciones imputó a Movistar por no cumplir con la "correcta notificación" de los cambios de planes; por lo que a partir de ahora la empresa debe presentar su descargo, tras lo cual "el Estado nacional estará en condiciones de tomas medidas efectivas", según la oficina dirigida por Norberto Berner.
