El titular del ENRE afirmÃģ que “EDESUR nos miente en los reportes”

Walter Martello, impulsor de la denuncia penal contra las autoridades de la empresa, brindÃģ detalles sobre el accionar del Estado frente a los reiterados cortes de luz por la falta de inversiones. “No podemos seguir así 60 aÃąos mÃĄs” dijo en relaciÃģn al plazo que resta de contrato con Edesur.

Ante los reiterados cortes en el servicio elÃĐctrico ocurridos esta semana, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE) presentÃģ una denuncia penal contra las autoridades de Edesur por “defraudaciÃģn, abandono de persona y entorpecimiento de los servicios pÚblicos”.

En diÃĄlogo con Radio Provincia, su titular, Walter Martello asegurÃģ sobre las causas de los cortes del servicio que “estÃĄ claro que la temperatura no era el justificativo de tamaÃąa desidia. Los registros indican que en 15 días que continuos hubo mÃĄs de 70 mil usuarios fuera del servicio, y en algunos casos, llegÃģ a los 120 mil usuarios. Hay un problema operativo que no puede resolver la empresa”.

Ante el discurso de la empresa, alineado con el mismo planteo de la oposiciÃģn, sobre el cobro de tarifas bajas que no permiten la inversiÃģn, Martello argumentÃģ. “La falta de inversiÃģn no la pueden atribuir a la falta de tarifas, porque cuando las tuvieron se financiaron con el Estado. Hay un cÚmulo de excusas que ya se tornÃģ insoportable”. Y agregÃģ que deben tomarse medidas en lo inmediato ya que al contrato de concesiÃģn aÚn le quedan 60 aÃąos.

En relaciÃģn a la informaciÃģn oficial que brinda Edesur, el titular del ENRE afirmÃģ que “la empresa incumple sus palabras, nos miente en sus reportes. Por ello, los intimamos permanentemente. Y tomamos medidas que no nos corresponden como gestionar los grupos electrÃģgenos para aliviando algunas situaciones, comentÃģ.

Por tal motivo, precisÃģ que “se nota la falta de inversiÃģn por ello vamos a elevar un informe al Congreso que remite a estas cuestiones tÃĐcnicas e incumplimientos. La política tambiÃĐn deberÃĄ tomar una decisiÃģn“.

Martello confirmÃģ que los usuarios que estuvieron mÃĄs de 36 horas sin luz tendrÃĄn un “resarcimiento directo”, mientras que la empresa recibirÃĄ una sanciÃģn extraordinaria, cuyo cÚmulo es causal de rescisiÃģn del contrato de concesiÃģn. Por eso le pedimos a la gente que denuncie porque es una manera tambiÃĐn de avanzar sobre ella”.

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ContinÚan los cortes de luz de Edesur: cÃģmo hacer el reclamo ante el ENRE

MÃĄs de 16 mil usuarios siguen sin luz en el Conurbano bonaerense. Repasa cÃģmo reclamar ante el ENRE para un resarcimiento econÃģmico.

Actualmente mÃĄs de 16 mil clientes de Edesur en el Conurbano bonaerense continÚan sin luz, es por eso que, entre otras acciones, el Ente Nacional Regulador de Electricidad (ENRE) habilitÃģ los canales para reclamos y denuncias.

A las 12.40 horas de este marte, el reporte oficial indicaba que un total de 16.100 usuarios de Edesur registraban cortes de luz, principalmente en los barrios de Floresta y Parque Chacabuco y en el partido bonaerense de Quilmes, por interrupciones en el servicio de media tensiÃģn.

En el caso de Edenor, las interrupciones del servicio afectaban a un total de 7.608 usuarios, especialmente en las localidades bonaerenses de GonzÃĄlez CatÃĄn, partido de La Matanza, y de Moreno.

Los cortes de luz vienen afectando a los habitantes del Conurbano bonaerense desde el 29 de diciembre. En medio de altas temperaturas y los festejos de AÃąo Nuevo mÃĄs de 120 mil clientes de Edesur sufrieron interrupciones del suministro.

El mapa con los cortes de luz

Cortes de Edesur: las sanciones del ENRE

El organismo regulador informÃģ ayer una sanciÃģn a la distribuidora Edesur con una multa por $ 239 millones, luego de detectar en distintas inspecciones incumplimientos en la calidad de servicio y la atenciÃģn a los usuarios.

AdemÃĄs, el ENRE resolviÃģ la intervenciÃģn de Edesur y designÃģ una veedora en la empresa con el fin de controlar la informaciÃģn sobre la operaciÃģn de los cortes de luz, los cuales vienen afectando a miles de usuarios desde la semana pasada.

Quienes sufrieron cortes de luz elÃĐctrico prolongados (por 36 horas o mÃĄs) o varios reiterados en un mismo mes (cuatro o mÃĄs), pueden hacer su reclamo frente al ENRE. La empresa Edesur deberÃĄ refacturar un reintegro en la factura por la energía no suministrada.

Cortes de Edesur: cÃģmo hacer un reclamo en el ENRE

El ENRE dejÃģ a disposiciÃģn una guía para usuarios del servicio para solicitar a las empresas prestadoras el reintegro del dinero por corte de luz, a travÃĐs de la factura.

Si el cliente tuvo corte de luz y su prestadora es Edesur y Edenor, el ENRE recomienda primero reclamar ante la empresa.

Si la distribuidora responsable no responde en el plazo establecido o no brinda una respuesta satisfactoria, es necesario conservar el nÚmero de reclamo correspondiente y contactar al ENRE por telÃĐfono, personalmente o por mensaje de texto:

Por telÃĐfono: a travÃĐs de la línea gratuita 0 800 333 3000, de lunes a viernes de 9 a 18 (las 24 horas en caso de corte de suministro).

Personalmente: en Suipacha 615, Ciudad AutÃģnoma de Buenos Aires, C1008AAM, de lunes a viernes de 9 a 18. Antes, por favor sacÃĄ turno online.

Por SMS: opciÃģn solamente vÃĄlida para reclamos por falta de suministro.

Por correo, escribiendo a Suipacha 615, C1008AAM, Ciudad AutÃģnoma de Buenos Aires, o al Apartado Gratuito N° 505 del Correo Argentino (sucursal centro).

Por fax, a travÃĐs de la línea gratuita 0 800 333 5962, de lunes a viernes de 9 a 18.

Corte de luz Edesur: el tramite online paso a paso

En caso de corte de luz prolongado por parte de Edesur o Edenor, a travÃĐs de la pÃĄgina web del ENRE (https://www.argentina.gob.ar/enre/reclamo-cortes-prolongados-reiterados-edenor-edesur) se puede realizar el trÃĄmite de reclamo.

Datos y documentaciÃģn que se debe presentar para hacer el reclamo por corte de luz ante el ENRE:

NÚmero(s) de reclamo realizado ante la empresa.

Nota firmada donde se indique:

la/s fecha/s y hora/s de inicio del/ los corte/s

la/s fecha/s y hora/s de la finalizaciÃģn del/los corte/s.

Factura del servicio.

Si el servicio no estÃĄ a su nombre debe presentar una copia del título de propiedad o del contrato de alquiler, o bien de un servicio o del DNI donde conste el domicilio.

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